16.03.2020 Maßnahmen von C&S Mentz

Liebe Kunden,

momentan eskaliert die Corona-Krise immer weiter und es ist derzeit noch nicht absehbar, wie weit das noch gehen wird.

Unsere Priorität ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter zu schützen und unseren Teil zur Eindämmung der Verbreitung beizutragen.

Ein großer Teil unserer Tätigkeiten beschränkt sich von nun an auf die Fernwartung und Hotline. Hilfe bei defekter Hardware erhalten Sie selbstverständlich weiterhin von uns. Details für den Außendienst werden per Telefon abgestimmt.

Wir haben sichergestellt, dass es zu möglichst wenigen Beeinträchtigungen kommt. Sichergestellt sind unter anderen unsere:

  • Erreichbarkeit
  • Reaktionsfähigkeit
  • Lieferfähigkeit von Produkten für bereits erteilte Aufträge

In verschiedenen Bereichen, beispielsweise beim Außendienst und -Schulung werden wir möglichst versuchen, dies durch Telefondienst bzw. Fernwartungen abzubilden, um die direkte Kontaktrate zum allgemeinen Schutz möglichst herunterzusetzen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Trotzdem kann es in dem einem oder anderen Fall zu Unstimmigkeiten oder Verzögerungen kommen. Bitte rufen Sie uns dann an Telefon: 0345 57 101  66 oder senden uns eine E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

So können wir die Situation schnell beurteilen und melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Bitte passen Sie auf sich und Ihre Familien auf. Bleiben Sie gesund!

Liebe Grüße

Familie Mentz

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